Megjavítjuk a Jackery készülékedet —
a garanciaidő után is
Lejárt a garancia, vagy garancián kívüli sérülésről van szó? A távdiagnosztikát díjmentesen elvégezzük. A javítás árát mindig előre visszaigazoljuk — meglepetések nélkül.
- Gyártási hiba vagy üzem közbeni meghibásodás
- Hibás port, csatlakozó, kijelző vagy vezérlőszoftver
- Az akkumulátor kapacitása 80 % alá csökken 4 000 ciklus előtt
- Nem működő BMS vagy biztonsági rendszerek
- Leesés, ütődés, vízbe merülés
- Illetéktelen beavatkozás vagy átalakítás
- Lejárt a garancia
- Eredeti alkatrészek
- A termék rendben működik
- Törvény szerint 14 nap, nálunk 30 nap
- Eredeti csomagolásban, a tartozékokkal együtt
- Regisztráció a jackery.com oldalon — a vásárlás után mielőbb
- Meghatározott Explorer és SolarSaga modellekre érvényes
- A regisztráció 3 percet vesz igénybe, és díjmentes
Segítünk neked minden helyzetben
Javítás a garanciaidő után
Lejárt a 24 hónapos (regisztráció után 5 éves) garancia? Egyedileg megállapított áron, eredeti alkatrészekkel javítunk. Az árajánlat a munka megkezdése előtt díjmentes.
Garancián kívüli sérülés
Leesés, vízbe merülés, túlfeszültség vagy illetéktelen beavatkozás — ezeket a garancia nem fedezi. Felmérjük a kár mértékét, árajánlatot adunk és megjavítjuk. Az árat mindig előre visszaigazoljuk.
Eredeti alkatrészek
Raktáron tartunk akkumulátorokat, csatlakozókat, kijelzőket, kábeleket és BMS-modulokat a Jackery Explorer és SolarSaga modellekhez. Az alkatrészeket kérésre javítás nélkül is szállítjuk.
Még a garanciaidőn belül van?
Ha a termék még garanciális (a termék vásárlónak történő kézbesítésétől számított 24 hónapig, vagy regisztráció után 5 évig), indíts hibabejelentést — ez díjmentes, és a fogyasztó jogszabály alapján jogosult rá.
Hogyan zajlik a javítás
Küldj szervizigényt
Írj az info@jackery.hu címre a hiba leírásával, fényképekkel, a modell megnevezésével és a sorozatszámmal (S/N). 24 órán belül válaszolunk.
Diagnosztika és árajánlat
Az esetek 90 %-ában távolról diagnosztizálunk — díjmentesen. Kivételes esetben bekérjük a terméket fizikai diagnosztikára (kb. 12 000 Ft áfával). A javítást mindig csak az ár jóváhagyása után kezdjük meg.
Javítás és visszaküldés
Küldd el a terméket a szerviz címére. A javítás a beérkezéstől számítva átlagosan 2–4 hetet vesz igénybe. Az elkészült terméket visszaküldjük az elvégzett munkára vonatkozó 6 hónapos garanciával.
Szervizkapcsolat
MDCARGO | ILICO
Tolstého 2163/18
568 02 Svitavy
info@jackery.hu
H–P 9:00–17:00
Mi történik, ha a javítás nem lehetséges?
A terméket visszaküldjük. A fizikai diagnosztika kb. 12 000 Ft áfával, a távdiagnosztika mindig díjmentes. Az eredményről minden döntés előtt tájékoztatjuk a fogyasztót.
Ügyfélszolgálat
Kérdésed van? Segítünk.
H–P 9:00–17:00 · Általában 24 órán belül válaszolunk